Privacy policy
Deze privacy policy gaat uit van:
Desmet Elektro BV
Nijverheidslaan 8 bus B
8880 Ledegem
Ondernemingsnummer 0452.305.654
Btw-nummer 0452.305.654
RPR Gent (afdeling Kortrijk)
Hierna genoemd ‘Desmet Elektro’
E-mail: info@desmet-elektro.be
Website: www.desmet-elektro.be
Deze privacy policy gaat uit van Desmet Elektro in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke en is van toepassing op:
- Categorie 1: de verwerking van persoonsgegevens naar aanleiding van het surfen op de website www.desmet-elektro.be;
- Categorie 2: de verwerking van persoonsgegevens van (de contactpersonen van) klanten;
- Categorie 3: de verwerking van persoonsgegevens van (de contactpersonen van) leveranciers en andere zakelijke partners.
Desmet Elektro zal uw persoonsgegevens, zijnde informatie waarmee u als persoon geïdentificeerd kan worden, met grote zorg behandelen, de passende maatregelen nemen om misbruik, verlies, vernietiging, beschadiging onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging, dan wel andere onrechtmatige verwerking tegen te gaan.
Desmet Elektro verwerkt uw gegevens met respect voor de principes van rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid.
Desmet Elektro wenst u door middel van deze privacy policy in te lichten over:
- welke en op welke wijze persoonsgegevens worden verzameld;
- waarvoor uw gegevens worden gebruikt en de rechtsgrond;
- hoe ze worden beschermd;
- met wie ze worden gedeeld;
- of uw persoonsgegevens buiten de EER worden doorgestuurd; en
- hoe lang ze worden bewaard.
Vervolgens wordt uitgelegd hoe u uw rechten met betrekking tot de verzamelde informatie kunt uitoefenen.
Deze transparantie zorgt ervoor dat u geïnformeerde beslissingen kunt nemen bij het overmaken van uw persoonsgegevens.
Desmet Elektro kan deze privacy policy op ieder moment wijzigen. Desmet Elektro zal de laatste versie van de privacy policy op de website www.desmet-elektro.be publiceren. Het is dus aan te raden deze periodiek te bekijken. Indien ingevolge de toepasselijke wetgeving uw voorafgaandelijke toestemming nodig is voor wijzigingen aan deze privacy policy, zal Desmet Elektro u contacteren en uw toestemming afwachten.
Deze privacy policy werd voor het laatst op 7 april 2023 geüpdatet.
Welke persoonsgegevens verzamelt Desmet Elektro?
Desmet Elektro beperkt de verzameling van persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is om te kunnen voldoen aan de hieronder vermelde doeleinden.
Desmet Elektro verwerkt de volgende persoonsgegevens:
Categorie 1: Voor wat betreft gewone bezoekers van de website:
- Wanneer u gewoon op onze website surft kan het zijn dat wij gedragsdata vangen zoals uw surfgedrag en IP-adres, doorgaans via cookies;
- Via de tab ‘interventie aanvragen’ kunt u bij ons een interventie aanvragen: hierbij zijn volgende velden verplicht wanneer u een nieuwe klant bent: voornaam, naam, telefoonnummer, btw-nummer, bericht. Wanneer u reeds een klant bent, vragen we enkel voornaam, naam, telefoonnummer en bericht.
- U kan ons ook bereiken via het contactformulier: dan zijn naam, e-mailadres en bericht verplichte velden.
Categorie 2: Voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens van (de contactpersonen van) klanten:
- Generieke persoonsgegevens van (de contactpersonen bij) de klanten: voornaam, naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres/plaats van installatie, eventueel functie;
- Bankrekeningnummer.
Categorie 3: Voor wat betreft (de contactpersonen van) leveranciers en andere zakelijke betrokkenen:
- Generieke persoonsgegevens van (de contactpersonen bij) de leveranciers en andere zakelijke betrokkenen zoals voornaam, naam, telefoonnummer en e-mailadres, functie;
- Bankrekeningnummer.
In dit kadert verwijst Desmet Elektro eveneens naar haar Cookie Policy dewelke u via deze link kunt raadplegen.
U kunt Desmet Elektro uw persoonsgegevens bijvoorbeeld overgemaakt hebben door op de Desmet Elektro website te surfen, door ons te e-mailen enz. Er zijn dus persoonsgegevens die door u rechtstreeks worden bezorgd, maar er kunnen ook persoonsgegevens automatisch worden verzameld zoals over uw browser, uw interactie de website, uw IP-adres enz.
Vergeet Desmet Elektro niet te informeren over een wijziging van uw persoonsgegevens indien deze informatie voor Desmet Elektro relevant is. Desmet Elektro streeft er op haar beurt naar om uw persoonsgegevens accuraat te houden.
Indien u bepaalde gegevens niet wenst over te maken, is het mogelijk dat Desmet Elektro de gevraagde diensten niet (naar behoren) kan uitvoeren.
Waarvoor gebruikt Desmet Elektro uw persoonsgegevens?
Precontractuele communicatie en uitvoeren van de cliëntenovereenkomst
Relevante categorieën: 1 en 2
Desmet Elektro gebruikt uw persoonsgegevens in de eerste plaats om u haar diensten te kunnen aanbieden en in het algemeen voor een degelijk cliëntenbeheer. Zo kan Desmet Elektro gepast met u communiceren. Dit dus in het algemeen in het kader van de precontractuele communicatie of om de overeenkomst tussen u en Desmet Elektro te kunnen uitvoeren.
Bv. om een offerte of factuur op te maken
Bv. om de door u opgegeven woning van elektriciteitswerken te voorzien
Precontractuele communicatie en uitvoeren van de leveranciersovereenkomst
Relevante categorieën: 1 en 3
Desmet Elektro gebruikt uw persoonsgegevens in de eerste plaats om met u te kunnen communiceren omtrent de diensten of producten die u aanbiedt en in het algemeen voor degelijk leveranciersbeheer. Dit dus in het algemeen in het kader van de precontractuele communicatie of om de overeenkomst tussen uw onderneming en Desmet Elektro te kunnen uitvoeren.
Optimalisatie van de diensten en beveiliging en statistieken
Relevante categorieën: 1, 2 en 3
Uiteraard hebben wij het recht om onze tools en diensten afdoende te beveiligen en optimaliseren. Dit over het algemeen op basis van de gerechtvaardigde belangen van Desmet Elektro.
Voor de meer dan noodzakelijke cookies zal Desmet Elektro steeds uw toestemming afwachten. We verwijzen hiervoor naar de Cookie Policy.
Marketing door Desmet Elektro
Relevante categorieën: 1, 2 en 3
Wanneer u een klant bent van Desmet Elektro, kan uw e-mailadres, voornaam, naam ook gebruikt worden om verdere gelijke of gelijkaardige diensten of producten aan u te promoten of u te informeren over weetjes in de sector. Dit op basis van het gerechtvaardigde belang van Desmet Elektro.
U kunt ons steeds vragen om dergelijke informatie niet langer te ontvangen. In het kader van direct marketing kunt u steeds uw recht van bezwaar laten gelden.
Bv. Wanneer u apart zou inschrijven op een nieuwsbrief of promo zonder dat u klant bent, zal uw toestemming voor de verwerking van uw e-mailadres gevraagd worden.
Wettelijke verplichtingen en vrijwaring van rechten
Relevante categorieën: 1, 2 en 3
Daarnaast gebruikt Desmet Elektro uw gegevens om te voldoen aan de wettelijke bepalingen die op haar van toepassing zijn.
Bovendien verwerkt Desmet Elektro uw persoonsgegevens haar rechten te vrijwaren.
Bv. in geval van een geschil zal zij uw persoonsgegevens gebruiken om u de nodige correspondentie te sturen.
Wanneer Desmet Elektro uw gegevens op basis van een andere rechtsgrond, dan wel voor een ander doel zou verwerken, zal u hieromtrent voorafgaandelijk alle relevante informatie ontvangen en zal uw toestemming hiertoe worden gevraagd indien nodig.
Desmet Elektro doet geen beroep op computergestuurde programma’s om beslissingen met betrekking tot uw persoonsgegevens of profiling te nemen waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate kunnen treffen.
Welke beschermingsmaatregelen heeft Desmet Elektro doorgevoerd?
Desmet Elektro heeft zowel administratieve (zoals het gebruik van paswoorden, geheimhoudingsverklaringen wanneer nodig), organisatorische (bv. gepaste methode van opslag, regelmatige back-up, toegang beperken tot personen die de gegevens nodig hebben) als technische maatregelen (bv. antivirusprogramma’s, beveiliging van netwerkverbindingen door gebruik van een Secure Socket Layer (SSL)) genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Desmet Elektro streeft ernaar ook in de toekomst de gepaste maatregelen te nemen, hierbij steeds rekening houdende met de specifieke aard en grootte van haar activiteiten, met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, alsook met de context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen. Wees ervan bewust dat interageren via het internet steeds risico’s met zich meebrengt.
Desmet Elektro’s website kan links, plug-ins, interfaces naar externe websites bevatten. Indien u persoonsgegevens aan deze websites overmaakt, zijn de privacy regels van deze websites van toepassing en treden dergelijke partijen in de eerste plaats op als verwerkingsverantwoordelijke en het privacybeleid van deze derde partijen zal dus van toepassing zijn.
Met wie deelt Desmet Elektro uw persoonsgegevens?
Desmet Elektro deelt uw gegevens met partijen die Desmet Elektro helpen met de uitvoering van haar diensten bv. IT-providers voor gegevensopslag, haar boekhouder.
Desmet Elektro maakt met hen de nodige afspraken (bv. door het afsluiten van een verwerkersovereenkomst). Zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen en mogen deze gegevens enkel in het kader van de uitvoering van hun diensten gebruiken.
Ten slotte worden uw persoonsgegevens gedeeld met de bevoegde autoriteiten indien zij daarom zouden verzoeken.
Gaan uw persoonsgegevens buiten de EER?
Desmet Elektro kan uw persoonsgegevens naar andere landen overdragen. In geval van transmissie naar landen buiten de EER, zal Desmet Elektro de nodige maatregelen blijven nemen om uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens te garanderen en de veiligheid en integriteit ervan te verzekeren. Doorgaans worden uw persoonsgegevens buiten de EEA overgedragen op basis van de standard contractual clauses zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
Hoe lang bewaart Desmet Elektro uw persoonsgegevens?
Desmet Elektro zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is.
Indien u promoties en algemene informatie over de sector via een nieuwsbrief of ander communicatiemiddel ontvangt, wordt uw e-mailadres bewaard tot op het moment dat u zich uitschrijft.
Verder bewaart Desmet Elektro de nodige persoonsgegevens om te voldoen aan de wettelijke bepalingen zoals de fiscale bepalingen met betrekking tot de bewaring van gegevens. Desmet Elektro kan in het kader daarvan gegevens tot zeven (7) jaar bewaren te rekenen vanaf 1 januari van het volgende jaar.
Desmet Elektro houdt de nodige gegevens ook bij voor het vrijwaren van haar rechten in geval van geschillen (termijn voor verjaring van contractuele en extracontractuele aansprakelijkheid, bij rechtsvordering: tot einde van de procedure).
Na het verstrijken van de retentieperiode zal de data verwijderd worden.
Welke rechten heeft u?
U heeft verschillende rechten:
- Recht van toegang en recht om een kopie te bekomen
U heeft te allen tijde de mogelijkheid om de persoonsgegevens en andere informatie op te vragen ter inzage. Desmet Elektro stuurt u dan binnen een redelijke termijn en kosteloos een kopie.
- Recht op rectificatie, verwijdering, beperking en intrekking
Verder kunt u ook om een aanpassing of wissing van uw persoonsgegevens verzoeken of een verwerking laten beperken (bijvoorbeeld wanneer Desmet Elektro de juistheid van uw persoonsgegevens gaat controleren) of uw toestemming intrekken (indien van toepassing).
- Recht van bezwaar
U kunt in bepaalde gevallen een bezwaar indienen en Desmet Elektro dus vragen om te stoppen om bepaalde gegevens te verwerken, wanneer u degelijke en legitieme redenen heeft om dit te doen. Bijvoorbeeld in het kader van direct marketing.
- Recht op overdraagbaarheid van de gegevens
U heeft het recht om de persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en om de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
- Recht om klacht te richten aan de bevoegde autoriteit
Klachten kunt u bovendien steeds richten aan de bevoegde autoriteiten. Voor België is dit de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.
Dit alles binnen het kader en limieten van de toepasselijke wetgeving.
Toepasselijke wet en rechtbank
Op deze privacy policy, het verwerken van de persoonsgegevens is het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Indien dit onmogelijk blijkt, behoren alle geschillen voortvloeiende uit deze privacy policy en het verwerken van persoonsgegevens tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van de maatschappelijke zetel van Desmet Elektro, tenzij dwingende wetgeving dit zou verbieden.
Contactpunt
Heeft u vragen, wenst u een verzoek of een bezwaar met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of deze privacy policy in te dienen? Neem dan contact op met Desmet Elektro via info@desmet-elektro.be. U kunt Desmet Elektro ook steeds berichten via gewone post op het adres hierboven vermeld.
Desmet Elektro zal u zo snel als mogelijk een antwoord bieden en in ieder geval binnen 1 maand. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot maximum in totaal 3 maanden), maar dan zal Desmet Elektro u hierover berichten.
